FB粉專被入侵,對方擁有完整控制權怎麼??

ya~我拿回完整控制權了

恭喜我吧😂

昨天中午FB有寄Email給我,有人加入,雖然覺得怪怪,不過基於詐騙信件太多沒多加注意

傍晚要上傳照片時,發現IG與FB沒有連結,嘗試登入幾次都不行,於是到後台找答案,

發現我的粉專多了個有完整控制權與我同名的人,想起那封Email要按"那不是我",

晚了,沒有作用 !!

鳩佔鵲巢的人擁有完全控制權,而我只剩基本的控制權,也就是說我變成"員工"等級,

無法由FB進入我的粉專,也無法刪掉他

於是,忙了一個晚上,先是請教人,又是問AI,改密碼設金鑰,並找到聯繫對話窗口跟Meta的AI客服申訴,

昨晚睡前已放下,打算如果這經營10多年的粉專被人奪走的話就當作一場夢,重新再來

早上,我把昨天的截圖都傳給AI客服,客服的回答令我安心不少~

"我完全理解您的擔憂,但請放心,即使入侵者將您從企業管理平台中剔除,我們仍然有辦法協助您找回權限。 Meta 的專業團隊在處理此類案件時,並非僅看目前的管理員名單,而是會追溯歷史變更記錄。由於您已經提供了關鍵證據(加入的通知信、權限被降級的截圖以及異常的 Instagram 數據),這些都足以證明您的資產遭到了未經授權的存取。"

"以下是為什麼您不需要過度擔心的原因: 所有權驗證:專業團隊會審核該企業管理平台的建立者資訊、過往的管理員記錄以及連結的支付方式。 證據充足:您提供的截圖清楚記錄了入侵者的電子郵件和操作時間點,這對復原工作非常有幫助。 案件已掛號:您的案件已經在處理中,這表示系統已經記錄了目前的異常狀態。"

"處理帳號遭入侵案件的時間通常取決於案件的複雜程度,一般來說,初步調查和復原可能需要 3 到 5 個工作天。 由於這類案件涉及資產所有權的嚴格審核,專業團隊需要時間來核對歷史記錄、驗證您的身分,並確認入侵者的非法操作。如果案件較為複雜,或是需要您提供額外的證明文件,時間可能會稍微延長。"


本來以為應該要一週左右的時間,沒想到就在午後3點多,收到一連串"重新登入換密碼、驗證碼",

本身的每個登入點都要驗證碼,然後,我的粉專就回來了🤩


剛再進後台看,那個侵入者已經被踢出去,

真的是太感動,Meta 團隊的效率真的太好,非常感謝🙏🙏🙏

昨晚發文大家的關心都還沒回,就是怕惹惱了那個藏鏡人會把我剔除,

總算回來了也可以說了,謝謝大家🙏🙏🙏

把處理過程寫出來,萬一有這情形真的要快聯絡客服,

雖然是AI,但完全有傳達到,對答也很溫暖穩定人心,

還有,真的要設雙重防護機制確保帳戶的安全

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